Tavoloo
    Funcionalidade · Pedido na mesa

    Quatro pessoas falando junto e um bloquinho só.

    O garçom volta três vezes na mesa porque um mudou de ideia, outro perguntou os ingredientes e o terceiro ainda não tinha decidido. Com o pedido na mesa eles montam com calma no celular e mandam quando estão prontos, tudo de uma vez.

    Dois amigos na mesa escolhendo juntos no celular
    Como o cliente vê

    Decide com calma, manda uma vez só

    1

    Aponta para o QR da mesa

    Abre o seu cardápio, com foto, ingredientes e alérgenos. Se tiver dúvida, lê ali em vez de perguntar ao garçom que tem outras seis mesas.
    2

    Monta o pedido dele

    Escolhe porções e variações, escreve uma observação se precisar, e vê o total enquanto monta.
    3

    Manda para a cozinha

    O pedido sai com o número da mesa e chega onde se cozinha. Ninguém precisa transcrever.

    A comanda chega escrita, não gritada.

    Na passagem do bloquinho para a cozinha sempre se perde algo: uma variação, uma observação, um número de mesa. Aqui o prato que o cliente tocou é exatamente o que se lê no passe.

    Como funciona por dentro

    A comanda entra no fluxo que você já tem

    Chega em Pedidos e no monitor

    A comanda da mesa entra na mesma lista dos pedidos online e no mesmo monitor de cozinha, com o número da mesa no lugar do endereço. Quem cozinha não aprende nada de novo.

    Sem dado inútil

    Na mesa não pedimos endereço nem telefone: a pessoa já está aí. Ela monta e manda, sem preencher formulário.

    Sem taxa de entrega

    O pedido na mesa não tem taxa de entrega e não usa o desconto de primeira compra, que existe para quem pede de casa pela primeira vez.

    Variação e observação passam

    Porção, versão do prato e o recado que o cliente escreve chegam junto com a linha. É exatamente o que se perde na voz.

    A mesa é conferida

    O número não é uma palavra no endereço: é checado contra as mesas reais da sua casa. Sem QR não existe comanda.

    Convive com o garçom

    Quem prefere pedir falando, pede falando. Não é substituição, é uma pista a mais nos momentos em que você está afogado.
    O que ele não faz

    O pagamento continua sendo seu

    Sem pagamento online na mesa

    O Tavoloo não recebe a comanda: o cliente paga na mesa ou no caixa, exatamente como paga hoje. Você escolhe qual dos dois dizer, e a página do cliente escreve isso.

    Não é caixa nem PDV

    Não emite cupom fiscal e não controla o caixa. Se você já tem o seu sistema, esta função leva comandas para ele, não o substitui.

    Não abre nem fecha mesa

    Não mantém a conta aberta da mesa no sentido do sistema de gestão: cada envio é uma comanda que chega à cozinha.

    Liga quando você quiser

    A função começa desligada: você ativa pelo painel quando decidir que faz sentido para o seu serviço, e desliga no mesmo botão.

    Uma coisa dita com clareza

    Essa função não serve para todo mundo. Se a sua casa é pequena e a conversa com o garçom é metade da experiência, talvez você não precise. Ela serve a quem tem muitos lugares, muitas mesas ou momentos em que o salão entope e as pessoas esperam só para serem ouvidas. Na demonstração a gente entende isso em cinco minutos olhando o seu serviço.

    O pedido na mesa está incluso está incluído tanto no Gerenciado (R$ 2.490 por mês, a gente opera) quanto na Suite (R$ 597 por mês, você opera). Sem custo por resgate.

    O Gerenciado tem contrato de 12 meses, com pagamento mensal. Implantação, migração e integrações compatíveis estão incluídas no escopo contratado. Cancelamento sem multa nos primeiros 90 dias; depois, aplicam-se as condições de rescisão.