A gente cuida da gestão digital do seu restaurantebarcafébistrôfood truckdelivery.
Atendimento, reservas, cardápio e campanhas com IA e acompanhamento da nossa equipe no Gerenciado. Seu time cuida do salão, dos pedidos e do financeiro. Prefere operar internamente? Escolha a Suite.
- IA supervisionada por gente
- Implantação incluída no Gerenciado
- LGPD + GDPR
Operamos a gestão digital de todo tipo de casa, do food truck ao restaurante consolidado.
Quem cuida do negócio quando você está apagando incêndio?
A gente assume esse incêndio: os agentes de IA do Tavoloo respondem, confirmam e divulgam, e a nossa equipe supervisiona todo dia.
Sem o Tavoloo
- Telefone tocando e mensagens sem resposta no pico
- Reservas no caderno, sem confirmação
- Cardápio reimpresso a cada mudança de preço
- Evento que ninguém divulgou
- Pedido só pelo marketplace, com comissão alta
Com o Tavoloo
- Concierge de IA atende na página do seu restaurante, 24/7
- Reservas confirmadas, com lembrete automático e menos no-show
- Cardápio digital atualizado em segundos, em 3 idiomas
- Eventos publicados e divulgados na sua base sem você mexer um dedo
- Pedido e gift card pela sua página, sem comissão de marketplace
Uma plataforma que aprende com o seu restaurante e trabalha dia e noite.
Recursos para sua equipe operar na Suite. No Gerenciado, configuramos e acompanhamos a operação digital conforme a proposta; execução local e financeiro ficam com você.
Concierge na sua página 24/7
A IA atende o cliente na própria página do restaurante: responde, recomenda pratos, confirma reservas e leva o cliente ao cardápio digital para fazer o pedido, em português, inglês e italiano. Sem sair do site.
Reservas autônomas
Ela aprende as mesas, os horários e as regras do seu restaurante. Aí aceita, recusa ou sugere outro horário pela ocupação real.
QR na mesa e chamada de garçom
Cada mesa tem o seu QR. O cliente abre o cardápio e chama o garçom pelo motivo certo (atendimento, pedido ou conta); a chamada aparece no monitor da sala com o número da mesa.
Pedido na mesa
Quem leu o QR monta o pedido e manda para a cozinha, com variação e observação escritas. O pagamento continua sendo seu: o cliente paga na mesa ou no caixa, como você já cobra.
Gift cards online
Crie, venda e resgate gift cards com pagamento online (Stripe). A IA ainda sugere campanhas na época certa.
Pedido e entrega pela sua página
Entrega, retirada ou os dois, com taxa e pedido mínimo definidos por você. O pedido cai na cozinha com uma senha de entrega e não passa por marketplace nenhum: o cliente paga na entrega ou no balcão.
Eventos na sua página
Publique o evento com capa feita por IA, e quem se interessar reserva a mesa para aquela data ali mesmo, conversando com o atendente.
Campanhas de e-mail
Escreva com ajuda da IA e mande para a sua própria base: todos, quem assinou a newsletter, quem mais volta ou os aniversariantes do mês. Você vê quem abriu e quem clicou.
Cardápio multilíngue automático
Importe o PDF e a IA traduz, classifica os alérgenos e prepara o cardápio pro Google entender. Atualiza na hora, sem reimprimir nada.
CRM inteligente
Cada cliente vira um perfil só, com histórico, alergias, preferências e aniversário. A IA usa isso pra personalizar o contato e trazer gente de volta.
Achado no Google e lido pelas IAs
A sua página sai pronta para busca: dados estruturados de restaurante, cardápio e horários legíveis por robô, sitemap que se atualiza sozinho e ChatGPT, Claude e Perplexity liberados para ler.
Relatórios e previsão
Faturamento, ticket médio, no-show, pratos mais pedidos e mais bem avaliados. A IA projeta o próximo período a partir do seu histórico, e diz quando ainda não há dado suficiente.
Cashback do seu restaurante
O cliente ganha uma parte de volta e gasta na próxima visita. Você define percentual, validade e teto por pedido, e o saldo é seu, não de um aplicativo de terceiro.
Cupons com rastro
Códigos por valor ou percentual, com validade, limite de uso e um por cliente. Cada resgate fica ligado ao pedido, então você vê o que a promoção rendeu de verdade.
Avaliações que chegam ao Google
Depois do pedido ou da reserva, o cliente recebe cinco estrelas clicáveis por e-mail. Nota alta vai para o Google; nota baixa vira recado privado no seu painel.
Pedido abandonado recuperado
Quem preenche o e-mail e não conclui recebe um lembrete único, com o carrinho intacto e um botão para continuar de onde parou.
Você não troca de sistema. Ganha um time operando pra você.
O Tavoloo organiza atendimento, reservas e relacionamento digital junto ao que você já usa. A equipe local continua responsável pela execução dos pedidos e pelo financeiro.
Não troca o seu sistema
Continue com o PDV, o ERP e o financeiro de sempre.
Migração com escopo definido
Incluída no Gerenciado conforme a proposta. Na Suite, assistência de migração é um serviço à parte.
A IA faz o trabalho humano
Atendimento, reservas, eventos, cardápio e gift cards passam pros agentes.
Convive com o que você tem
Você liga só os módulos que fazem sentido pro seu negócio.
Compatibilidade e escopo confirmados antes da implantação.
Você assina. Nossa equipe cuida do digital.
Implantação: escopo combinado
Definimos os dados e integrações compatíveis, configuramos o cardápio e a IA com as regras aprovadas por você. O prazo consta da proposta.
Operação: acompanhamento combinado
A IA executa os fluxos configurados. Nossa equipe revisa e ajusta a operação digital. Seu time cuida dos pedidos, do salão e do financeiro.
Todo mês: relatório
Você recebe o que a operação gerou: reservas, pedidos, campanhas e o que vamos ajustar.
A gente trabalha. Você cresce.
painel para a operação digital
com os recursos conectados
atendimento sem fila
mesmo com a cozinha fechada
de comissão
de marketplace no caixa
Venda direto pela sua página. Sem morder a sua margem.
O pedido de entrega e os gift cards saem da sua própria página. A comanda cai no seu painel. A comissão do marketplace fica de fora.
- ✓
Sem comissão de marketplace
Você para de dividir a margem com o iFood.
- ✓
Pedidos no seu painel
Comanda num lugar só, com status em tempo real.
- ✓
Gift cards sem comissão
0% no caixa, ou apenas 3% online.
- ✓
Pagamento na hora
Pix, cartão ou na entrega. O cliente acompanha pelo celular.
Sua página pública (PWA)
Todo estabelecimento ganha uma página pronta. Cardápio, reservas, eventos e gift cards num link só. Aparece no Google e nas IAs, tem QR Code por mesa e não precisa baixar app nenhum.
Página real de cliente
tavoloo.app/p/peixaria-tarumaCada cliente com a cor da sua marca · 100% white-label
Cada plataforma resolve uma parte. O Tavoloo junta tudo num painel só, e é seu.
A gente analisou o que cada plataforma entrega de verdade. Uma resolve a reserva, outra a avaliação, outra o delivery, outra o cardápio. O Tavoloo entrega tudo num painel só, no seu número, na sua marca, sem comissão de marketplace.
| Funcionalidade | ★ BestTavoloo | The ForkReservas | TripAdvisorAvaliações | iFoodDelivery | CopertoCardápio / PDV |
|---|---|---|---|---|---|
| Reserva de mesa | ✓ | ||||
| Atendimento com IA (concierge) | ✓ | ||||
| Cardápio digital multilíngue | ✓ | ||||
| Pedido online / delivery | ✓ | ||||
| Sem comissão de marketplace (SaaS) | ✓ | ||||
| Gift cards & cupons | ✓ | ||||
| CRM próprio (a base é sua) | ✓ | ||||
| Página com a SUA marca (white-label) | ✓ | ||||
| Avaliações de clientes | ✓ |
Comparativo feito com base em informações públicas dos sites oficiais. As marcas citadas pertencem aos seus respectivos donos.
Cada data forte pode movimentar o seu restaurante. Você está pronto?
Use datas especiais para organizar eventos, cardápios e reservas. No Gerenciado, planejamos a divulgação conforme o escopo contratado e suas aprovações.
Cria o evento em 2 minutos
Data, horário, menu especial e quantas mesas você quer abrir.
Divulga sozinho
Ele entra na página pública, sai por e-mail pra sua base e ainda gera um link rastreado pro Instagram.
Reserva direto pelo evento
O cliente escolhe a mesa e confirma. A IA cuida do lembrete e do no-show pra você.
Nós cuidamos do digital. Ou sua equipe opera.
Escolha quem cuida da operação digital: nossa equipe no Gerenciado ou sua equipe na Suite.
Gerenciado
Nossa equipe configura e acompanha atendimento, reservas, cardápio e campanhas. Seu time cuida dos pedidos, do salão e do financeiro.
R$ 2.490/mês
Contrato de 12 meses, com pagamento mensal. Implantação, migração e integrações compatíveis incluídas no escopo contratado.
Cancele sem multa nos primeiros 90 dias da operação. Consulte as condições de rescisão.
- Implantação e migração dentro do escopo acordado
- Configuração da IA com as regras do restaurante
- Supervisão e ajustes pela nossa equipe na rotina contratada
- Atualização de cardápio e campanhas conforme a proposta
- Relatório mensal e revisão da operação digital
- Tudo o que o plano Suite tem, incluso
Escopo, canais e rotina de acompanhamento definidos na proposta. Investimento em anúncios e tarifas de terceiros são à parte.
Suite
A plataforma para sua equipe configurar e operar. Migração e integração assistidas são serviços à parte, mediante orçamento.
R$ 597/mês
Por estabelecimento, sem fidelidade.
- Cardápio digital, reservas, mesas e pedidos
- CRM com o histórico do cliente
- Gift cards online e no caixa
- Eventos e campanhas
- E-mail marketing com a sua marca
- Atendimento com IA na sua página
Se começar pela Suite, converse conosco sobre o Gerenciado quando quiser delegar a operação. A mudança depende do escopo e da contratação do serviço.
IA confiável, com você no controle.
Uma tecnologia treinada e governada, que atende como gente de verdade. E você continua com o controle e a rastreabilidade de tudo.
RAG que aprende
Os agentes consultam uma base inteligente que fica melhor a cada uso.
Memória de longo prazo
O sistema lembra dos clientes, das preferências e do histórico.
Log completo de operações
Fica tudo registrado por agente e por operador, pra governança e compliance.
Human-in-the-loop
No Gerenciado, nossa equipe revisa e ajusta a IA na rotina contratada. Na Suite, sua equipe mantém as regras atualizadas.
Compliance GDPR + LGPD
Os dados são seus, e a operação segue a lei.
Ficou com dúvida? Bora resolver.
Quem opera de verdade, IA ou gente?
Na Suite, sua equipe configura e opera a plataforma. No Gerenciado, a IA executa os fluxos configurados e nossa equipe supervisiona e ajusta a operação digital na rotina contratada. Pedidos, atendimento presencial e financeiro ficam com a equipe local.
O que a equipe de vocês faz no dia a dia?
No Gerenciado, acompanhamos atendimento e reservas, ajustamos a IA, atualizamos cardápio e campanhas conforme o escopo e enviamos um relatório mensal. A rotina e os canais de suporte constam da proposta; supervisão humana contínua 24 horas não está incluída.
O que exatamente está incluído?
Página própria do restaurante com cardápio digital, concierge de IA que atende e reserva, QR e pedido na mesa, gift cards, eventos, cupons, cashback, avaliações que chegam ao Google e recuperação de pedido abandonado. Você ativa o que faz sentido; o resto fica desligado.
O cliente pode pedir na mesa? Vocês recebem o pagamento?
Pedir, pode: ele lê o QR da mesa, monta o pedido e manda para a cozinha. Receber, não. O Tavoloo não tem caixa nem pagamento online para a comanda, e não abre nem fecha mesa. O cliente paga na mesa ou no caixa, do jeito que você já cobra.
Dá para atender pelo WhatsApp também?
Dá. O foco é o atendimento na sua própria página, mas quem prefere WhatsApp conecta o número pela API oficial da Meta e fala com o mesmo agente, com a mesma memória. O número e os contatos são seus, e a Meta cobra as mensagens promocionais direto de você, pela tabela dela.
Quanto custa?
A Suite custa R$ 597 por mês, sem fidelidade, para sua equipe operar. Migração e integração assistidas são cobradas à parte. O Gerenciado custa R$ 2.490 por mês, com contrato de 12 meses e pagamento mensal. Inclui plataforma, implantação, migração e integrações compatíveis dentro do escopo acordado. Verba de anúncios e tarifas de terceiros são separadas.
E se eu quiser operar sozinho?
Sim. A Suite é operada pela sua equipe e não tem fidelidade. Você pode conversar sobre o Gerenciado a qualquer momento. Definimos o escopo, a implantação e o contrato antes da mudança; não é um upgrade automático.
Preciso assinar contrato ou ficar preso?
A Suite mensal não tem fidelidade nem multa de saída. O Gerenciado tem contrato de 12 meses, pago mensalmente. Nos primeiros 90 dias da operação, você pode cancelar sem multa. Do 91º ao 180º dia, a multa é de duas mensalidades; do 181º dia até o fim do prazo inicial, uma mensalidade. Essa condição de 90 dias não é garantia de resultado nem promessa de reembolso dos serviços já prestados. Direitos previstos em lei permanecem preservados.
Preciso trocar meu sistema atual (PDV/ERP)?
Você pode manter seu PDV, ERP e financeiro. No Gerenciado, implantamos o Tavoloo e migramos os dados previstos na proposta. Na Suite, serviços de migração e integração assistidas são contratados à parte.
Vocês integram com o meu caixa?
Avaliamos a compatibilidade com seu PDV ou ERP antes de contratar. No Gerenciado, as integrações compatíveis descritas na proposta estão incluídas; na Suite, têm orçamento separado. Não prometemos integração com qualquer fornecedor nem migração ilimitada. Hoje não integramos com o iFood.
Serve pro meu tipo de negócio?
Serve sim. Do food truck ao restaurante, e também bar, café, confeitaria, marmita, MEI, negócio de casa e espaço de eventos.
E se a IA errar ou inventar uma resposta?
A IA pode errar. A base de conhecimento e os registros ajudam na revisão. Na Suite, sua equipe confere e ajusta; no Gerenciado, nossa equipe acompanha conforme a rotina contratada. Informações críticas devem ser confirmadas pelo restaurante.
A quem pertencem os dados dos meus clientes?
Os dados são seus. A operação segue o GDPR e a LGPD, com log por agente e por operador.
Precisa de ajuda ou de algo sob medida?
Dúvida, parceria ou uma operação maior (Enterprise / Concierge FM)? A gente responde rápido.
Prefere WhatsApp?
Respondemos em minutos
Informações de Contato
Telefone
+39 328 959 3891Horário de atendimento
Seg-Sex: 9:00 - 19:00
Quer ver isso rodando no seu restaurante?
Agende uma conversa e a gente mostra a operação com os dados da sua casa. Implantação inclusa.
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