Tavoloo
    Funcionalidade · Integração com o PDV

    O pedido chega no seu caixa. A conta volta para a mesa.

    Você já tem um sistema de caixa e não vai trocar. O Tavoloo não tenta ser o seu PDV: ele atende o cliente e entrega o pedido no sistema que você já usa. O que o garçom lança lá aparece para o cliente aqui.

    Cozinheiro conferindo o pedido na tela da cozinha

    Como funciona

    1

    O cliente pede pelo Tavoloo.

    O pedido feito na mesa, pelo QR, segue para o seu PDV com o número da mesa, os itens e as observações. Vai para a impressora ou para a tela da cozinha como qualquer outro pedido.
    2

    O PDV devolve o andamento.

    Quando a cozinha começa e quando o prato fica pronto, o cliente vê no celular.
    3

    A conta da mesa fica num lugar só.

    O que o cliente pediu pelo Tavoloo e o que o garçom lançou no PDV aparecem juntos na conta dele, com o total do que já consumiu.
    4

    Pagou, a mesa fica livre.

    Quando a conta fecha no seu caixa (no balcão ou com a maquininha na mesa), a mesa aparece livre no painel do Tavoloo.

    O caixa continua mandando no caixa.

    Total, fechamento e nota fiscal continuam no seu sistema, do jeito que são hoje. O Tavoloo espelha a conta para o cliente e não emite nada.

    Do lado de quem opera

    Seus números ficam completos.

    O que foi lançado no PDV entra nos relatórios do Tavoloo: faturamento, pratos mais pedidos, ticket médio por mesa e quanto do consumo veio pelo app.

    Pedido do app não é contado duas vezes.

    O que saiu do Tavoloo e voltou na conta do PDV é reconhecido e somado uma vez só.

    "Pedir a conta" chega ao salão.

    Quando o cliente pede a conta pelo celular, o chamado chega ao garçom e ao PDV.

    Funciona com sistema na nuvem ou no computador do caixa.

    Se o seu PDV tem endereço na internet, recebe os pedidos na hora. Se roda num computador dentro do restaurante, ele mesmo busca os pedidos novos a cada poucos segundos.

    Código do PDV em cada prato.

    No cadastro do cardápio você informa o código que o prato tem no seu sistema, e o pedido chega com o produto certo.

    Histórico de entregas.

    No painel você vê cada envio, se chegou, e reenvia com um toque se o seu sistema estava fora do ar.
    A pergunta que você faz na hora

    "E a segurança?"

    Uma chave por restaurante.

    Cada integração tem a própria chave, mostrada uma única vez. Você pode trocar ou revogar a chave pelo painel quando quiser.

    Mensagens assinadas.

    Cada envio do Tavoloo vai assinado, e o seu sistema confere que veio de nós.

    A conta da mesa protegida pelo QR.

    No modo estrito, só quem escaneou o QR daquela mesa vê a conta dela.

    Seu cliente não vira dado de outro.

    Na mesa, nome e telefone do cliente não vão para o PDV.

    Para quem cuida do seu sistema de caixa

    Rotas, eventos, exemplos de payload e como conferir a assinatura, num lugar só.

    Documentação técnica da API

    Uma coisa dita com clareza

    A integração é feita pela nossa equipe no setup, junto com quem cuida do seu sistema de caixa. Cada PDV tem o seu jeito de receber pedidos, por isso confirmamos com você e com o fornecedor do seu sistema antes de prometer prazo. Se o seu sistema ainda não conversa com o Tavoloo, a sua operação continua funcionando como hoje, com o painel e a tela da cozinha do Tavoloo.

    A integração com o PDV é configurada no setup está incluído tanto no Gerenciado (R$ 2.075 por mês, a gente opera) quanto na Suite (R$ 397 por mês, você opera). Sem custo por resgate.

    O Gerenciado é um contrato de 12 meses de R$ 24.900 por ano, com ativação e migração inclusas e 90 dias de garantia.