Tavoloo
    Funcionalidade · Concierge de IA

    O telefone sempre toca no pior momento.

    Oito e meia da noite, salão cheio e o telefone tocando. Quem liga quer saber se você abre quinta, se o risoto tem glúten, se tem mesa para quatro. O concierge responde tudo isso na sua página, enquanto você atende.

    Homem na cozinha de casa lendo a resposta no celular, à noite
    Como o cliente vê

    Ele escreve como escreveria pra você

    1

    Abre a sua página

    Nenhum aplicativo para instalar, nenhum número para salvar na agenda. É a página do seu restaurante, e o concierge está dentro dela.
    2

    Faz a pergunta dele

    Em português, italiano ou inglês: responde no idioma em que falam com ele. Se citar um prato, o cliente clica e vê.
    3

    Reserva ali, sem sair

    Ele não manda um link para outro lugar: pergunta quantas pessoas, confere a disponibilidade real e confirma. A reserva aparece no seu painel.

    O salão já cheio, antes mesmo de abrir.

    As perguntas chegam quando as pessoas decidem onde jantar, e quase nunca é quando você está livre para responder. O concierge trabalha nas horas em que a sua casa está fechada.

    O que ele faz de verdade

    Não é resposta automática

    Reserva, e escolhe a mesa

    Ele não anota "quatro pessoas às 20h": olha quais mesas estão livres, respeita o salão e a prioridade que você definiu e, se precisar, junta duas mesas. Se não houver lugar, ele diz.

    Conhece o seu cardápio

    Pratos, preços, ingredientes e alérgenos estão no contexto dele: recomenda do seu cardápio, não de um genérico, e o prato citado vira clicável.

    Horários, eventos e onde você fica

    Responde sobre abertura, dias de folga, eventos programados e como chegar. É o tipo de pergunta que hoje te rouba meia noite no telefone.

    Gift card e saldo do vale

    Sabe quais vales você vende e consegue conferir o saldo de um código, sem ninguém precisar procurar papel.

    Chama o garçom da mesa

    Se o cliente está sentado e abriu a página pelo QR da mesa, pode chamar o garçom pelo chat. ⚠️ Só com o QR: sem mesa ativa, a função não existe.

    Reconhece quem já esteve na sua casa

    Se a pessoa já deixou os dados, ele não pede de novo. Pergunta quantas pessoas e confirma no nome dela.
    Os canais

    Na sua página. E no WhatsApp, se você preferir.

    O mesmo cérebro, dois canais

    Não são dois assistentes diferentes: é o mesmo, com o mesmo cardápio, as mesmas mesas e a mesma memória. Se o cliente falar primeiro na página e depois no WhatsApp, ele não recomeça do zero.

    API oficial da Meta

    Você conecta o seu número pelo sistema oficial, não por um atalho não autorizado. É a diferença entre um canal que se sustenta e um número que corre risco de bloqueio.

    O número continua seu

    Você conecta a SUA conta do WhatsApp Business pelo painel, em poucos passos. O número, o histórico e os contatos são seus: se um dia a gente sair, eles ficam onde estão.

    O que saber antes

    As mensagens promocionais que você dispara a Meta cobra direto de você, pela tabela dela, e os modelos passam pela aprovação dela. No Gerenciado a gente faz a conexão junto com você; na demonstração mostramos os custos reais de hoje.
    O que ele não faz

    Melhor dizer antes

    Não inventa

    Se algo não está no seu cardápio, nos seus horários ou na sua base de conhecimento, ele diz que não sabe. A gente prefere um "não sei" a uma resposta inventada que te traz um cliente irritado.

    Não manda o cliente embora

    Ele reserva dentro da conversa. Mandar alguém para outra página bem na hora em que ia reservar é a forma mais fácil de perder essa pessoa.

    Vale o quanto valem seus dados

    Ele responde tão bem quanto o seu cardápio está atualizado e os seus horários estão certos. Se você mudar o preço de um prato e não mudar no painel, ele vai dizer o antigo.

    Tem nome, mas diz o que é

    Você pode dar o nome que quiser. Ele continua sendo um assistente de inteligência artificial e, quando perguntam, declara isso: é o que a lei europeia exige, e é também o jeito correto de tratar os seus clientes.

    Uma coisa dita com clareza

    A gente não diz quantas reservas a mais você vai fazer. Depende de quantas pessoas visitam a sua página e do que elas procuram, e isso não é a gente que decide. O que dá para mostrar em vinte minutos é o concierge respondendo e reservando no SEU cardápio, não num exemplo.

    O concierge está incluso está incluído tanto no Gerenciado (R$ 2.490 por mês, a gente opera) quanto na Suite (R$ 597 por mês, você opera). Sem custo por resgate.

    O Gerenciado tem contrato de 12 meses, com pagamento mensal. Implantação, migração e integrações compatíveis estão incluídas no escopo contratado. Cancelamento sem multa nos primeiros 90 dias; depois, aplicam-se as condições de rescisão.